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JCI认证的价值体现

导读:JCI标准的理念是最大限度地实现可达到的标准,以病人为中心,建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进并符合当地的文化。JCI标准涵盖323个标准、均为核心标准,每个标准之下又包含几个衡量要素,共有1140小项,病人安心目标6个,目标测量要素21个。

 JCI标准的理念是最大限度地实现可达到的标准,以病人为中心,建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进并符合当地的文化。JCI标准涵盖323个标准、均为核心标准,每个标准之下又包含几个衡量要素,共有1140小项,病人安心目标6个,目标测量要素21个。主要针对医疗、护理过程中最重要的环节,例如病人获得医疗护理服务的途径和连续性、病人健康状况的评估、医院感染的控制与预防、病人及其家属的权利以及健康教育等等。同时JCI标准也重视公共设施及安心管理、员工资格与培训、质量改进、医院领导层的协调合作以及信息管理等等。

 

     JCI的核心理念是“以患者为中心”,其评审的核心理念是“注重实际行动”和“让每一名员工都参与”。这与国内目前医院质量管理重硬件轻软件的评审理念存在较大差异,具有更大的实践意义。  


   JCI认证是一套近年来被上广泛使用的认证体系,其整体设计代表了一种的医疗服务价值理念。随着越来越多的医院通过改进与建设达到了所要求的各项标准,通过了JCI认证,这种新的医疗服务价值理念也被越来越广泛地带到了医疗服务的实践当中。未来这种医疗服务价值理念和体系必将成为医疗服务行业的发展方向,有志通过JCI认证的医院和尚未对其有所了解的医院都应认识上的这一潮流和发展趋势,努力向前沿水平靠拢 。


JCI标准对于医院医疗质量与病人安心的管理就像一个国家的宪法,非常细致具体,可操作性强,医院的所有这方面的管理政策都要求建立在这个标准之上。正因为如此,很多国家医院对参与JCI认证工作的价值认定远不止于获得一个认证,而是要充分利用JCI的信息和理论资源,以JCI认证体系作为自身医院建设的框架模板,规范管理,将JCI指标作为医院日常工作的定量目标和监管依据。对于中国主要由专业医生构成的管理者团队更是极其难觅的现成管理教材。


各国很多大型医院集团和政府卫生监管部门也大大得益于JCI认证体系,参考其评审监察的设计理论,学习其在世界其他国家的实践经验,总结出适合于各医院集团或各国国情的内部产业监管系统,为真正实现医疗服务的“安心,公平,高效”提供有理有据的指导。正因此,获得JCI认证的医疗机构通常都是欧美亚各洲在医疗卫生的领袖或先锋,在各自国家的产业革新和形象等方面都具有重要的地位。

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